Plateforme MFP

Mieux vaut privilégier la plateforme MFP

L’accueil de votre mutuelle n’est pas toujours facile à joindre par téléphone. Si vous rencontrez ce problème, sachez qu’une autre voie de renseignement existe : celle de la plateforme téléphonique MFP. C’est même cette façon de faire que chaque adhérent devrait privilégier puisque cette plateforme est directement liée au secteur de gestion de votre dossier.

Pour contacter la plateforme MFP, vous composerez le 0 821 08 9000 si vous appelez de l’extérieur de la CDC et le 220 223 si vous appelez via un poste interne à la CDC.
Vous y obtiendrez tous les renseignements qui concerne vos remboursements tant en santé qu’en mutuelle.

Procéder de cette façon permettra de désengorger les lignes téléphoniques de l’accueil MPCDC, permettra d’y obtenir des renseignements plus spécifiques et surtout, permettra de contacter vos chargées d’accueil plus facilement.
Il faut savoir que les téléphones de l’accueil MPCDC, notamment, retentissent en moyenne 1 300 fois par mois… cela explique cela.

Forfait hospitalier : + 2 euros

Au début de cette année le montant du forfait hospitalier est passé à 18 euros. Ce forfait journalier a ainsi augmenté de 2 euros dans les services de soins. Dans les services de psychiatrie, il est passé de 12 à 13,50 euros.

Depuis sa création, il y a près de vingt-sept ans, il aura augmenté trois fois plus vite que l'inflation… Il a été réévalué précédemment en 2007, après trois années de hausse consécutives.

Médicaments à 15 % : décret publié

Un décret paru au Journal officiel du 6 janvier 2010 crée un nouveau taux de remboursement des médicaments par l'Assurance maladie obligatoire, compris entre 10 et 20 %. 

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Services publics

Un portail Internet pour accomplir vos démarches

Déclarer un changement d’adresse auprès de sa caisse d’allocation familiale (Caf), commander des chèques emploi service (Cesu), connaître les horaires d’ouverture des organismes publics : toutes ces démarches peuvent dorénavant se faire sur le site Internet www.mon.service-public.fr. Un espace personnel permet de stocker ses documents administratifs et ses informations personnelles de manière à faciliter l’usage des formulaires en ligne.

Santé Pratique

Dernièrement, des problèmes techniques ont affecté le fonctionnement de la rubrique vos remboursements en ligne (Santé Pratique).
L’intervention qui a permis de réparer cette connexion a été réalisée la semaine passée.

Si vous constatez une impossibilité à vous connecter ou un dysfonctionnement lors de votre connexion n’hésitez pas à nous en faire part en nous envoyant un message via le lien « Contactez-nous » situé sur le site MPCDC.

L’allocation aux adultes handicapés augmente

L’allocation aux adultes handicapés (AAH) sera revalorisée de 2,2 % en avril 2010 et à nouveau de 2,2 % en septembre 2010. Le montant maximum de cette aide sera de 711,95 euros. Le nombre d’allocataires est passé de 832 000 à 850 000 entre 2008 et 2009. Cette allocation a pour but de garantir un revenu minimum aux personnes en situation de handicap afin de faire face aux besoins de la vie courante.