Plateforme MFP

Mis à jour (Mardi, 30 Novembre 1999 01:00)

Mieux vaut privilégier la plateforme MFP

L’accueil de votre mutuelle n’est pas toujours facile à joindre par téléphone. Si vous rencontrez ce problème, sachez qu’une autre voie de renseignement existe : celle de la plateforme téléphonique MFP. C’est même cette façon de faire que chaque adhérent devrait privilégier puisque cette plateforme est directement liée au secteur de gestion de votre dossier.

Pour contacter la plateforme MFP, vous composerez le 0 821 08 9000 si vous appelez de l’extérieur de la CDC et le 220 223 si vous appelez via un poste interne à la CDC.
Vous y obtiendrez tous les renseignements qui concerne vos remboursements tant en santé qu’en mutuelle.

Procéder de cette façon permettra de désengorger les lignes téléphoniques de l’accueil MPCDC, permettra d’y obtenir des renseignements plus spécifiques et surtout, permettra de contacter vos chargées d’accueil plus facilement.
Il faut savoir que les téléphones de l’accueil MPCDC, notamment, retentissent en moyenne 1 300 fois par mois… cela explique cela.